Facebook Banner

Alg. voorwaarden Levering & Retourneren


 

Expeditie: Alle goederen besteld bij buy aid worden verstuurd uit:

Buy Aid

Kanaalweg 93 J

3533 HH Utrecht

 

Telefoonnummer: 030-7112300

De levertijd is afhankelijk van het bestelde product. De levertijd staat vermeld in de productomschrijving, als het product op voorraad is, is het normaal 2-daagse levering. 

 

Wanneer u meerdere producten besteld in één order, en de producten hebben verschillende levertijden, kunt u verwachten dat de levertijd langer is. De reden hiervoor is dat de producten allemaal tegelijkertijd aan u zullen worden verstuurd.

 


 

Als u spijt heeft van u aankoop.

U heeft altijd 30 dagen ? wanneer u producten aanschaft bij buy aid. Dit is geldig vanaf de dag dat u de producten ontvangt. 

 


 

Verpakking en product conditie wanneer u het retourneert.

Retourneren mag alleen worden gedaan als het item wordt geretourneerd is exact dezelfde staat en hoeveelheid. Het recht om het product te retourneren wordt beëindigt als het product op een manier is gebruikt waardoor de restwaarde is komen te vervallen.

 


 

: Als u spijt heeft van u aankoop, dient u het product te versturen aan:

Neem contact met ons op per telefoon of per e-mail. U zult een retour sticker van ons ontvangen die u op het pakket kunt plakken.

 

Tevens kunt u ook het pakket weigeren bij aflevering. 

 


  

Hoe stuur ik het pakket terug?

U dient een kopie van de factuur in het pakket te doen. Dit is niet verplicht, maar het zorgt wel voor een snellere afhandeling als u deze mee stuurt. 

 


 

Als er iets mis is met het product (garantie)

Als u artikelen koopt bij buy aid heeft u altijd 24 maanden garantie. Dit betekend dat u het product kunt laten repareren of laten vervangen, u kunt het bedrag terug krijgen of u betaalt een lagere prijs, dit is wel afhankelijk van de situatie en het probleem van het product. 

 


 

Hoe snel kunt u uw klacht indienen?

U kunt u klacht indienen binnen een ‘redelijk termijn’, nadat u de fout heeft ontdekt. Als u uw klacht binnen twee maanden, nadat u de fout heeft ontdekt indient, is de klacht altijd op tijd. Echter, moet u stoppen met het gebruiken van het product zodra u de klacht heeft ingediend, anders is het voor ons niet mogelijk om de zaak goed te beoordelen.

 


 

Wij hebben de volgende informatie nodig wanneer u het product retourneert aan ons: 

Als u het product retourneert, gelieve zo gedetailleerd mogelijk het probleem aan geven. 

 

Houdt in uw gedachten dat het product altijd geretourneerd dient te worden in een beschermende verpakking.

 


 

Privacy beleid

Voordat u producten kunt kopen via buy aid hebben wij de volgende gegevens nodig” 

Naam 

Adres 

E-mail 

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens zodat wij de goederen aan u kunnen leveren. 

Wanneer wij persoonlijke informatie verzamelen via onze website, zorgen wij ervoor dat het altijd wordt gedaan met uw uitdrukkelijke toestemming, zodat u op de hoogte bent van welke informatie wordt verzameld en waarom. 

Informatie verstrekt aan buy aid wordt op geen enkele manier overgedragen of verkocht aan derden, tevens verzamelen wij geen gevoelige persoonlijke informatie. 

Zoals geregistreerd bij buy aid, heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook het recht om de opgenomen informatie over u te inspecteren. Deze rechten worden gewaarborgd door de Persoonlijke Rechten betreffende het contact met buy aid. 

 

E-mail  : info.nl@buy-aid.com

 


 

Cookies

De website van buy aid maakt gebruik van cookies om de site en de mogelijkheden te optimaliseren, en uw bezoek op de website zo makkelijk mogelijk te maken. 

 Wij maken gebruik van cookies om uw gehele aankoopbedrag te beheren en om het verkeer op onze website te meten. Wij gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren, het aanpassen van ons assortiment en onze service. Een cookie een bekende tool die overal op elke website wordt gebruikt. Onder andere worden er de volgende zaken mee gedaan, het onthoudt uw login en winkel producten die u heeft toegevoegd in uw winkelwagen. Het is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van uw computer. Het is belangrijk dat u uw browser instelt om cookies te accepteren, anders is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen. 

 

U kunt altijd cookies van uw computer verwijderen, hoe dat moet is afhankelijk van uw computer. 

 


 

Log statistieken

Wij gebruiken log statistieken op buy aid, dit houdt in dat het statistisch systeem informatie verzamelt zodat wij dat in een statistisch schema kunnen aan tonen hoeveel bezoekers wij hebben, waar ze vandaan komen en waar u op de pagina weggaat. Gelogde gegevens worden alleen maar gebruikt om online winkel van buy aid te optimaliseren.

 


 

Fouten en omissies

Wij behouden ons het recht om te schrijven en spraakstoornissen over producten en prijzen op deze website, evenals uitverkochte en verouderde items. 

 


 

Diversen

Consumentenovereenkomsten van toepassing. 

 

Personen die optreden op buy aid moet legale leeftijd. ?!